راهنمای مشتری
تیم ما همیشه اینجاست تا کمک کند...
به سوالات رایج خرید پاسخ داده ایم
سفارشات و ارسال
خیر، برای خرید از سایت نیازی به ثبتنام نیست. تنها با وارد کردن اطلاعات تماس و آدرس میتوانید خرید خود را تکمیل کنید.
در صفحه ورود، گزینه «فراموشی رمز عبور» را انتخاب کنید. با وارد کردن شماره موبایل یا ایمیلتان، کد یا لینک بازیابی ارسال میشود و میتوانید رمز جدید تعیین کنید.
بله، برای خرید عمده میتوانید سبد خرید خود را تکمیل کنید یا با تیم فروش تماس بگیرید تا شرایط تخفیف و نحوه ارسال برایتان اعلام شود.
در تهران از طریق پیک موتوری و برای سایر شهرها از طریق تیپاکس، پست یا باربری ارسال میشود. هزینه ارسال بسته به وزن، ابعاد و مقصد متفاوت است و در زمان ثبت سفارش محاسبه و نمایش داده میشود.
بله، تصاویر کالاها واقعی هستند و در صورت مشاهده مغایرت، تیم پشتیبانی صنعت چین موضوع را پیگیری و حل خواهد کرد.
بله، سایت ما دارای نماد اعتماد الکترونیکی و مجوز فعالیت است تا شما با اطمینان خرید کنید.
ثبت سفارش به صورت ۲۴ ساعته امکانپذیر است. سفارشهای ثبتشده در روزهای کاری تا قبل از ساعت ۱۸ همان روز بررسی و آماده ارسال میشوند. سفارشهای بعد از این ساعت یا در تعطیلات، در اولین روز کاری بعدی پردازش خواهند شد.
پرداخت به صورت آنلاین و از طریق درگاه بانکی امکانپذیر است. در خریدهای حضوری یا سفارش تلفنی نیز امکان پرداخت از طریق کارتخوان یا واریز به حساب وجود دارد.
هزینه ارسال بر اساس وزن، مقصد و روش انتخابی محاسبه میشود و در زمان ثبت سفارش نمایش داده خواهد شد. در برخی مناسبتها یا شرایط خاص، ارسال رایگان نیز ارائه میشود.